Última atualização: 26 de setembro de 2026

A Vallét Joias respeita a sua privacidade. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita ou compra em valletjoias.com.br, para que usamos esses dados, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

• Vallét Joias – Leticia Alves Felix
• CPF/CNPJ: 509.355.588-61
• Endereço: Rua Ilha de santa Ana
• Encarregado de dados (contato para privacidade): [Leticia Félix] – [email protected]

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você nos informa

• Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, data de nascimento (se informada), endereço de entrega e de cobrança, senha de acesso (armazenada de forma criptografada).
• Atendimento: mensagens enviadas pelo formulário de contato, e-mail ou WhatsApp, fotos de produtos em pedidos de troca ou garantia.
• Avaliações: nome, nota e comentário que você publicar sobre os produtos.
• Lista de desejos: produtos que você salvar como favoritos.

2.2 Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Não armazenamos o número completo do seu cartão nem o código de segurança: esses dados são enviados diretamente ao Mercado Pago, que segue padrões de segurança do setor de pagamentos. Recebemos apenas as informações necessárias para confirmar o pagamento (status, forma de pagamento, parcelas e, eventualmente, os últimos dígitos do cartão).

2.3 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, data e hora de acesso (guardados por no mínimo 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet);
• tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, produtos vistos, itens no carrinho;
• informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 7).

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Processar e entregar seus pedidos, emitir documentos fiscais, enviar atualizações de status e rastreio — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Criar e manter sua conta, salvar endereços e lista de desejos — execução de contrato.
• Atender solicitações de troca, devolução, reembolso e garantia — execução de contrato e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos pagamentos — legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção ao crédito (art. 7º, X).
• Enviar novidades, promoções e cupons por e-mail ou WhatsApp — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Pedir sua avaliação sobre produtos comprados e melhorar a loja — legítimo interesse.
• Medir audiência e desempenho de anúncios (Google Analytics e ferramentas de publicidade) — consentimento, por meio dos cookies não essenciais.

Não usamos seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui sem avisar você antes.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja:

• Pagamentos: Mercado Pago;
• Entregas: Correios e/ou transportadoras e plataformas de frete (nome, endereço, telefone);
• Hospedagem, e-mail e tecnologia: provedor de hospedagem do site, serviço de envio de e-mails e plataforma da loja (WordPress/WooCommerce);
• Análise e publicidade: Google (Analytics e Tag Manager) e, quando utilizadas, plataformas de anúncios como Meta (Facebook/Instagram);
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam níveis adequados de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária (em regra, 5 anos);
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses (Marco Civil da Internet);
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão;
• Dados para marketing: até você retirar o consentimento.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei permitir ou exigir a guarda (art. 16 da LGPD).

6. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS/SSL), senhas criptografadas, acesso restrito ao painel da loja, backups e atualizações de segurança. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• Essenciais: mantêm o carrinho, o login e a segurança da compra. Sem eles a loja não funciona.
• De preferências: lembram escolhas como filtros e lista de desejos.
• De análise e publicidade: ajudam a entender como o site é usado e a mostrar anúncios mais relevantes (Google Analytics, Google Tag Manager e, quando utilizadas, plataformas de anúncios).

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout.

8. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
• apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Muitos dados podem ser alterados diretamente em Minha Conta › Detalhes da conta e Endereços. Para os demais pedidos, escreva para [email protected]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e responderemos em até 15 (quinze) dias. Para descadastrar-se de e-mails promocionais, use também o link “descadastrar” presente em cada mensagem.

9. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Compras para menores devem ser feitas pelos pais ou responsáveis, que assumem o fornecimento dos dados (art. 14 da LGPD).

10. Links para outros sites

O site pode ter links para redes sociais e sites de terceiros (como Instagram e Mercado Pago). Eles têm políticas de privacidade próprias, e recomendamos que você as leia.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site ou por e-mail.

12. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política: [email protected] · WhatsApp (11) 93941-1279.

Veja também a nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.